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卓实·费舍尔:中国室内设计洞察

2017-12-17   李佳悦  川台设计与品牌

卓实•费舍尔,毕业于英国MIDDLESEX大学工业设计专业。曾供职于微软亚洲硬件设计中心、VTech香港伟易达电子通讯与益智游戏产品企业、哈曼音响集团等国际知名企业。现为英国818设计所设计总监。在2017“工业设计与品牌论坛”上,他分享了自己关于室内设计的观点。




设计师不是“无脑”地实现用户说了什么

        亨利·福特曾经在强调“创新”的时候表示:“如果我不做出来汽车,那么我的用户想要的可能是一匹更快的马!”借这个观点,小编问费舍尔:“如果设计师不给用户一个真正的idea、一个创新理念,而只是问用户需要什么,也许用户只是在不停地重复已有之物呢?”


      
        “用户想要更快的马?NO!是更快的‘体验’!设计重复自身——错不在用户,在于设计师。” 费舍尔说,“想要更快的马”是用户的表达。设计师不是“无脑”地实现用户说了什么,而是要提取并深入分析他们的核心需求,了解他们真正需要的是什么。
        “我会对用户进行一系列更加细节化的发问:你想不想要比马更快的方式?你想不想坐着更舒服?骑马的话,下雨天会很脏,马跑不了很长的距离、你还需要喂马,这些问题你想不想解决?”
        费舍尔总结,“设计师永远要比用户想得多”——用户并不知道怎么正确提出想法。设计师的技能就是把握用户细节、提炼用户需求、提升用户体验。


微观——细节永远不嫌‘太细’

        担当英国818设计所设计总监后,卓实·费舍尔专注于提升室内设计的品牌体验,同时敏锐地洞察到,“用户”与“产品”存在于室内设计的天平两端。在设计过程中保持二者的动态平衡,实体品牌之魅力就能更好地展现。


        通过家访、采风、实地调研、多媒介追踪等途径收集信息、洞察消费诉求、推送产品目录,最终才知道终端用户的需求为何,并在此基础上获得创意和灵感。


        打造更好的室内环境,需要将问题不断细化,如用户需要何种品质、日常交通工具选择、用户爱好——乃至于要具体到“工作之余你是否喜欢烹饪、喜欢什么菜品”。因为这些“细节”都是极为重要的设计灵感线索。他自信道:“细节永远不嫌‘太细’。过程越细致入微,结果方能越叹为观止。”


宏观——设计师与用户的“同在感”

        了解用户时,既要“细致入微”,也要“高瞻远瞩”;“问用户”时,也要不停“问自己”。
        产品与用户的双重面向就是这样既对立又统一与一个整体之中。在进行产品设计和定位的时候,恰恰需要设计者有足够的宏观眼界、开阔格局,更要跳脱产品、面向文化与社会,体现室内设计的现实关照。正因为如此,设计师一定要多问自己几个“为什么”——用户为什么需要我,用户为什么需要这样的室内设计,我为什么在这里,我能为用户带来什么……通过一系列自我问询,其实就建立了设计师与用户的“同在感”。




洞见中国居民室内设计深层需求

        想要在室内设计过程中把握细节而考察宏观,并不是一件容易的事。“洞察”不是一拍脑袋就有的“点子”,而是对各种关联因素的探索和体验。比如费舍尔在一个公共体验社区的设计过程中,就努力洞见中国的社会状况,从而看到了中国更深一层的室内设计需求:
        因为中国人口不断增长、空间越来越稀缺——所以用户需求是“提高空间利用率”;
        因为内饰的不停改变会造成大量废品,所以用户需求是“提高物品利用率”;
        满足更好的空间利用和物品利用,目的是“提高工作和生活的质量”。


        分析用户诉求,费舍尔提出了公共场所的“复合型”功能区,针对性解决问题。同一个场所的需求也是不同的:母亲需要的是购物,父亲需要的是休息,而孩子需要的是娱乐、玩具设施。在满足人们对于“功能”的不同需求之上,再去谈“创意”。这时候的室内设计装潢所体现出的安全感、温馨舒适感,就可以为“功能”增值。
        此过程中,最重要是“整合”——各个体验社区的设置绝非简单的叠加,而是要相互照应、相互搭配,彼此形成一个相互联系的整体。其功能需要相互搭配,其设计感从色调,到风格,到材质,再到布局等等,也需要和谐统一。
        这一切,只有通过设计实践方能真正洞察和满足用户需求,从而用细节和整体合力展现品牌魅力。



各功能区的“和谐”与“整合”

        “以设计洞见品牌魅力”,卓实·费舍尔对于设计有着精益求精的要求,以及孜孜不倦的追寻。所以最后当被问及“So you think design is a part of life?”的时候,他回答:“No, design is everything.”